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Un’organizzazione viene definita come “Insieme di persone e di mezzi, con definite responsabilità, autorità ed interrelazioni”. Quando una organizzazione sanitaria adotta un Sistema di Gestione per la Qualità in conformità ai requisiti della norma internazionale di riferimento UNIEN IS0 9001: 2008, significa per questa mettere al centro delle proprie attenzioni le esigenze dei pazienti, trasformarle …